Retourneren

We hopen natuurlijk dat je tevreden bent met ons product. Maar mocht dat helaas niet zo zijn of mankeert er iets aan het product, dan kan je binnen 14 dagen na ontvangst van je producten deze retourneren. Meld ons eerst via e-mail  of het contactformulier onderaan de pagina  als je een product wilt retourneren of ruilen.

De producten moeten compleet, ongeopend, ongebruikt en onbeschadigd zijn.

Retourzendingen mag je afgeven na het maken van een afspraak of kun je in de originele verpakking met toevoeging van een kopie van de factuur voldoende gefrankeerd verzenden naar:

Puur Thee Geluk
Chrysantenlaan 18
1424AK De Kwakel

Retourzendingen die onvoldoende gefrankeerd zijn worden niet geaccepteerd. En de kosten en risico’s van de retourzendingen komen voor de rekening van de koper.

Na ontvangst van de retourzending ontvang je van ons per email een bevestiging.

Afhankelijk van je wens ruilen wij het product zo spoedig mogelijk om of storten we het aankoopbedrag terug.

We betalen binnen een maand, mits voldaan is aan het bovenstaande, het complete aankoopbedrag terug van geretourneerde goederen. Bij een gedeeltelijke retour van de order worden enkel de geretourneerde producten vergoed. Beschadigde of geopende artikelen kunnen niet worden vergoed.